情報開示
定款 決算報告書 他
令和２年度決算報告
社会福祉法人 教恵福祉会 役員報酬基準
※令和元年より役員旅費は発生しておりません。
 | 教恵福祉会 役員旅費規程 (2018-02-06 ・ 15KB) |
苦情解決
令和３年度 苦情・相談受付についての報告書
令和３年12月31日
2022年は3月末までに苦情相談を９件受け付けました。内相談は２件でした。
詳細の掲載は個人に関する内容のため」控えさせて頂きます。
8月天候・集中豪雨の関係で緊急の閉園時間の変更が多い、当日のなどの変更は難しいので前日に連絡するなどの検討をしてほしい。天気図などを使い出来るだけ前日判断を行う。子どもに危険のある場合は当日でも連絡はするが、延長保育無しなどの対応を行う。
12月 発表会の時に緊張もありお腹が痛かったようである、舞台に出てからのことで、保護者様が帰宅後dvdを見返して辛くなられたようである。本人の出番が終わり次第トイレに行ったが、今後はしっかりと視診、緊張の和らぐ言葉かけが必要であるである。全員周知
2月 保護者が帰宅後他のお友達のマスクがカバンに入っていたとのこと、コロナのこの時期でもあるので気をつけてほしいとのこと、本当に気をつけるべきと全員で周知した。
令和４年度 苦情・相談受付についての報告書
令和４年12月31日
2023年は3月末までに苦情相談を５件受け付けました。内相談は３件でした。
詳細の掲載は個人に関する内容のため」控えさせて頂きます。
６月 保護者さまがお迎えの時、我が子がお友達につかまれ追いかけられ叩かれていた、辛かった詳細について報告が欲しいとのこと。
職員に聞き取りをした後副園長が保護者さまに連絡
降園時 園長を含め謝罪、外遊びなどしっかりと見守ることができるよう、全員に周知、喧嘩などの場合はどちらの園児の事もしっかりと聞き取り、不安のないように全員周知、全員で子どもたちを援助する。
12月 棘が刺さっていたとの連絡がある。他の子どもたちの事も心配してくださる。
職員全員周知
棘の場合も看護師がいても処置は園児に痛みが伴うため医療機関への受診をしている。
2月 保護者が帰宅後他のお友達のマスクがカバンに入っていたとのこと、コロナのこの時期でもあるので気をつけてほしいとのこと、本当に気をつけるべきと全員で周知。衛生管理に対する大切さを再確認する。
令和４年度 苦情・相談受付についての報告書
令和４年は3月末までに苦情相談を６件受け付けました。内相談は４件でした。
詳細の掲載は個人に関する内容のため」控えさせて頂きます。
６月 保護者さまがお迎えの時、我が子がお友達につかまれ追いかけられ叩かれていた、辛かった詳細について報告が欲しいとのこと。
職員に聞き取りをした後副園長が保護者さまに連絡
降園時 園長を含め謝罪、外遊びなどしっかりと見守ることができるよう、全員に周知、喧嘩などの場合はどちらの園児の事もしっかりと聞き取り、不安のないように全員周知、全員で子どもたちを援助する。
12月 棘が刺さっていたとの連絡がある。他の子どもたちの事も心配してくださる。
職員全員周知
棘の場合も看護師がいても処置は園児に痛みが伴うため医療機関への受診をしている。
2月 保護者が帰宅後他のお友達のマスクがカバンに入っていたとのこと、コロナのこの時期でもあるので気をつけてほしいとのこと、本当に気をつけるべきと全員で周知。衛生管理に対する大切さを再確認する。
